怎样分析淘宝数据

第一步:我们先熟悉一下实时客户访问报表的各栏位。序号,记录的流水号;访问时间,顾名思义;入店来源,这里展示的是访问来源,量子团队把一些常见的都列出来了,如直通车、钻石展位等,其他非常见的则归为其他来源,我们想要用的,其实不是我们直接看到的,而是当鼠标移动上去之后可以到的来源的具体地址。例如,当我们把鼠标移到第一条记录的“其他来源”位置,就可以在浏览器的地址栏或者提示框看到来源的具体URL地址http://*****.taobao.com,这个非常重要,通过这些,我们就可以知道来源在哪里了;被访页面,可以看到用户当前访问的位置;访客位置,顾名思义,访客的地址,哪来的;顾客追踪,这个栏位非常重要,可以用来追溯;回头客,可以用来判断用户是不是第一次来。

第二步:当有客户下单的时候,我们可以立刻获得客户的下单时间和位置,最好查一下用户和客服的聊天记录,看到开始聊天的时间。下单时间和开始聊天时间,我们取比较早的那个时间,这个时间理论上离客户访问我们店铺的时间比较近。有了时间和位置,我们就可以到实时客户访问中去追溯,定位刚才那个客户的访问记录,找到他的第一次访问,看到他的入店来源,这样就可以记录下来。

第三步:针对记录下来的数据,可以制作效果来源横向分析和纵向分析报表了,这样对自己的广告投放就非常有帮助了。可以非常直观地看到各来源的效果,以及各来源效果的趋势图。这里我就不详述了,Excel相当强大,只要你能想到,就能发掘出有意义的数据。
这个方法,很有帮助,但是只堪临时用,因为他有非常大的局限性,他更适用于店铺的起步阶段,或者说是每天访问量不算巨量和成交不算特别频繁的店铺。
第一,它对数据分析者的追溯能力要求还是比较高的;
第二,无法追溯隔天的的数据,因为量子一过午夜12点就将昨天的数据清空了,这样如果是客户第一天通过搜索看到了产品,第二天直接访问网址进入了,那么我们就无法追溯到用户的真实来源;
第三,当天的数据量子只保留40页也就是1000条记录,如果店铺访问量大的,可能追溯成问题,除非定期去将数据保存在excel中,或者导入到数据库中;
第四,我们发现数据可能有丢失,造成追溯困难。比如客户在16点左右产生几个pv但没有购买,然后晚上20点左右再次来访,产生了几个pv并且下单了,于是我们往前追却发现16点那个时间段产生的pv记录已经没有了,而当时总的访问pv还没有超过1000;
最理想的状况当然是量子团队提供出效果分析的报表。我相信量子团队早晚也是要开发出来的。但作为我们,却等不起,我想各位买家应该也是非常渴望吧。在分析工具还达不到的时候,如果能够在经营细节上领先一步竞争对手,就拥有更早自我突破的机会,也多一分成功的希望。
为了经营好一个店铺,我们需要宏观的报表,也非常需要微观的报表。从宏观面向微观面逐渐挖掘的过程,就是一个店铺、一个企业逐步精细化管理的过程。量子统计,无疑就是帮助我们精细化经营的利器。感谢量子统计,期望量子统计团队越来越强大,无论报表的表现力、精确度还是开发的速度,都会有更大的突破。

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